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酒店服务礼仪-01讲
酒店服务礼仪-02讲
酒店服务礼仪-03讲
酒店服务礼仪-04讲
酒店服务礼仪-05讲
酒店服务礼仪-06讲
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酒店服务礼仪-29讲
酒店服务礼仪-30讲
酒店服务礼仪-31讲
酒店服务礼仪-32讲
酒店服务礼仪-33讲
酒店服务礼仪-34讲

《酒店服务礼仪》是根据“任务驱动、项目导向”的教学改革需要进行编写的。全书根据实际工作岗位需要的职业能力进行内容设计,在内容组织上打破了以知识为教学核心的教学理念,《酒店服务礼仪》共由八个模块组成。其中,模块二到六分别介绍了酒店服务人员的仪容仪表、仪态、语言艺术运用、会议服务礼仪、国际接待服务礼仪等方面的规范和操作。模块一和模块七则配合具体技能运用的需要,介绍了酒店服务礼仪的基础知识和我国主要客源国(地区)以及部分少数民族的常见习俗和礼节。模块八则是一个酒店服务礼仪的综合训练

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